A posição de Assistente de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema contábil.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema contábil;
* Orientar quanto ao uso correto das rotinas e funcionalidades;
* Solucionar dúvidas e auxiliar na resolução de problemas operacionais;
* Atender clientes via telefone, chat ou sistema de chamados;
* Analisar e solucionar erros em rotinas contábeis;
* Apoiar na integração com módulos fiscais e de folha de pagamento;
* Testar e validar novas versões do sistema;
* Elaborar tutoriais, artigos e vídeos de ajuda;
* Registrar e acompanhar chamados junto à equipe de desenvolvimento;
* Atender e suportar clientes em dúvidas sobre NF-e, NFS-e, EFD, DCTF, SPED Fiscal e Contribuições;
* Auxiliar em configurações fiscais;
* Acompanhar atualizações legais e repassar informações aos usuários;
* Identificar e registrar erros ou inconsistências no sistema;
* Atender dúvidas relacionadas a cálculos de folha, férias, 13º, rescisões e encargos;
* Apoiar na geração e validação de eventos do eSocial;
* Orientar sobre parametrização de rubricas, tabelas e cadastros;
* Testar e validar novas versões do sistema;
Habilidades e Qualificações Requisitadas
* Cursando graduação em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
* Amplo conhecimento de sistemas;
Benefícios
VA R$200,00 Plano de saúde.
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Contabilidade
Número de vagas: 1