Descrição da vaga Já pensou em Somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? Somos o UltraCSC, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe. E sobre a vaga? Coordenar as atividades de sustentação e evolução dos sistemas corporativos, assegurando a continuidade operacional, a qualidade dos serviços, o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA) e a entrega de soluções tecnológicas alinhadas às necessidades do negócio, atuando de forma integrada com áreas usuárias, times técnicos e fornecedores. Responsabilidades e atribuições Você focará em: Coordenar as equipes responsáveis pela sustentação e entrega de soluções dos sistemas corporativos, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho das soluções. Coordenar o pleno funcionamento dos sistemas em todos os módulos utilizados pela empresa. Assegurar controles de segurança e compliance (SOx) nos sistemas sob gestão, em aderência às normas, políticas internas e à LGPD. Assegurar o atendimento adequado de incidentes, problemas e requisições, promovendo análises de causa raiz e ações preventivas. Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho da área, como SLA, volume de chamados, reincidência de falhas e disponibilidade sistêmica. Priorizar e equilibrar demandas de sustentação e evolução dos sistemas, assegurando a continuidade da operação e a melhoria contínua. Coordenar a atuação de fornecedores, consultorias e parceiros, garantindo qualidade das entregas e cumprimento contratual. Apoiar iniciativas de melhoria de processos, automação e simplificação do ambiente de sistemas. Participar do planejamento e acompanhamento de mudanças sistêmicas (GMUD), avaliando impactos técnicos, funcionais e operacionais. Atuar como ponto focal junto às áreas de negócio, traduzindo necessidades em soluções tecnológicas viáveis e sustentáveis. Desenvolver, orientar e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo capacitação e padronização de boas práticas. Escopo de Atuação Sistemas corporativos sob responsabilidade da área de Sistemas, com atuação transversal em sustentação, melhorias evolutivas e projetos. Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter: Mais de 10 anos de experiência em TI com mais de 2 anos de experiência em liderança Conhecimento profundo em ERPs e aplicações corporativas, como sistemas tributário, financeiro e RH. Experiência em coordenação de equipes de sistemas e sustentação de aplicações. Conhecimento em gestão de serviços de TI (incidentes, problemas, mudanças e SLAs). Vivência com sistemas corporativos de médio e grande porte. Capacidade de gestão de fornecedores e relacionamento com áreas internas. Vivência em empresas com ambiente SOx Competências Comportamentais Liderança e capacidade de coordenação de equipes técnicas. Visão sistêmica e orientação para resultados. Organização, priorização e tomada de decisão. Comunicação clara e relacionamento interpessoal. Proatividade e senso de responsabilidade. Formação e Experiência Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência consolidada em ambientes corporativos de TI. Nível de Atuação Autonomia gerencial, sendo responsável pela coordenação das atividades da equipe e pela qualidade dos serviços de sistemas prestados à organização. Informações adicionais Oferecemos uma proposta de remuneração fixa e variável competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles: Plano de saúde Plano odontológico VA e VR valores competitivos com o mercado Auxílio Farmácia Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais Auxílio ao filho com deficiência Gympass Previdência Privada J-18808-Ljbffr