Requisitos
Desejável Ensino Superior Completo ou Em andamento;
Experiência prévia em atendimento de SAC e E-commerce;
Comunicação verbal e escrita excepcional;
Conhecimento em KPI's operacionais.
Responsabilidades
Supervisionar a equipe responsável e orientar os operadores para alcançar os KPIs;
Acompanhar e garantir o cumprimento de SLA's operacionais;
Garantir a organização do fluxo de atendimento;
Produzir e apresentar relatórios gerenciais com evolução dos resultados e planos de ação;
Atender demandas com precisão, garantindo soluções ágeis e eficazes.
Detalhes da Oportunidade\
Salário: 2.914,80
Escala: 6x1 - Segunda a Sábado.
Local de atuação: Granja Julieta.
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Supervisor
Benefícios
Vale-transporte (VT)
Vale-refeição (VR 15,94 dia)
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Auxílio creche
Plano de Carreira
Wellhub
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