Descrição da Empresa
Empresa fornecedora de soluções e serviços de cybe segurança, govenança e infraestrutura de TIC
Descrição do Cargo
Estamos procurando um profissional de Suporte Técnico para fazer parte da nossa equipe em Recife, PE. As responsabilidades diárias deste cargo incluem prestar suporte técnico aos nossos clientes, solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação do cliente. O candidato deverá analisar os problemas apresentados e oferecer soluções eficazes. Este é um cargo de tempo integral e funciona em regime híbrido, combinando trabalho presencial e remoto.
Qualificações
* Suporte Técnico:
Experiência comprovada em fornecer suporte técnico, resolver problemas técnicos e utilização de ferramentas de suporte em soluções de endpoint defense and response, firewalls,
Privileged Access Management e Back-up Corporativo
* Habilidades Analíticas:
Capacidade de analisar problemas e identificar soluções de maneira eficiente.
* Suporte ao Cliente:
Competências em atendimento ao cliente, com foco em garantir satisfação e experiência positiva dos clientes.
* Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais ter formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, além de certificações relevantes e fluência técnica no idioma Inglês.