**Técnico de Suporte ao Usuário 1N I: Sua Oportunidade de Carreira em Suporte Técnico**
Sobre a Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário. Essa é uma oportunidade incrível para quem deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.
O que você vai fazer
- Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
- Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL);
- Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;
- Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.
Requisitos
- Inglês Avançado;
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
- Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
- Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.
Benefícios
- Vale refeição ou Vale alimentação;
- Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos;
- Plano odontológico;
- Programa de remuneração variável;
- Vale transporte;
- Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade;
- Wellhub (Gympass);
- Convênio com farmácias – descontos em medicamentos;
- Previdência Privada com seguro de vida adicional;
- Seguro de vida;
- Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa);
- Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas);
- Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas);
- Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente);
- Programa de treinamentos internos e externos;
- Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente);
- Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida);
- Terapia online;
- Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges);
- Trabalho remoto para gestantes;
- Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro;
- Day off no seu aniversário;
- Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos);
- Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa);
- Accolade (Programa de reconhecimento).
Entendemos a Diversidade como um Fator Valioso
Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência. Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela empresa.