EMPRESA: AeC - Centro de ContatosENDEREÇO: Rua Alexandre Dumas, 1901 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São PauloCARGO: Supervisor de Operação - R.AQuais são os requisitos?Maior de 18 anosPacote Office Domínio: BásicoCursando ensino superior - completoExperiência em Reclame AquiExperiência com Gestão de PessoasVivência com com callcenter/ TelemarketingQuais as tarefas da função?Supervisionar operadores de célula Reclame Aqui e Redes SociaisAplicar feedbacks e realizar desenvolvimento dos operadores do atendimento de Reclame Aqui, consumidor,gov, e Redes SociaisAdministrativo de supervisor tais como Forponto, análise de relatórios, análise dos atendimentos, aplicação de medidas disciplinares (quando necessário)Reuniões com clientesAnálise de resultado dentro das ferramenta Hugme e Stiling para traçar planos de ação de melhoria de resultado.Sobre o trabalho:* Contrato efetivo CLT;
Horario: 9h30 as 17h50PresencialE os nossos benefícios?* Vale-transporte;
* Vale-refeição (16,56 ao dia);
* Auxílio-creche;
* Seguro de Vida;
* Plano odontológico (opcional com mensalidade);
* Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
* Gympass* OnHappy- Local de trabalho: São Paulo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Parcial manhãs- Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC- Nível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos