Vaga: Assistente comercial
Local: [Arapongas]
Modelo: [Presencial]
Sobre a função
Estamos em busca de um(a) Assistente comercial para integrar nosso time de atendimento ao cliente. A pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva, solucionando dúvidas, registrando ocorrências e auxiliando na resolução de problemas de forma ágil e cordial.
Responsabilidades
* Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais;
* Registrar chamados e acompanhar solicitações até a resolução;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, entregas e políticas da empresa;
* Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Requisitos
* Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins);
* Boa comunicação oral e escrita;
* Pacote Office básico e familiaridade com sistemas de atendimento (CRM, plataformas de chat, etc.);
* Organização, empatia e foco em soluções.