Descrição da Vaga
O assistente de suporte técnico é responsável por atuar como um elo entre a empresa e seus clientes, fornecendo apoio em diferentes linguagens através de chat online, e-mail e reuniões.
* Atender aos clientes de forma eficaz e comunicativa via chat online, e-mail e reuniões;
* Clarificar dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa;
* Resolver problemas técnicos de maneira eficiente e rápida;
* Moderar campanhas de comunicação com os clientes para garantir o seu comprometimento com a empresa;
* Lidar com reclamações dos clientes de forma respeitosa e profissional;
* Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento de suporte técnico;
Além disso, ao trabalhar como assistente de suporte técnico, você estará contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e crescimento da empresa.
Requisitos
* Domínio das linguagens português e inglês;
* Habilidades interativas e aptidão para lidar com crises;
* Excelente capacidade de comunicação e solução de problemas;
* Dedicação e compromisso com os objetivos da empresa;
* Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado;
* Flexibilidade e adaptabilidade no trabalho;
Benefícios
* A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
* Desenvolvimento profissional contínuo e acesso a cursos de treinamento;
* Variados benefícios e incentivos para melhorar a qualidade de vida;
* Oportunidade de crescer dentro da empresa e adquirir novas habilidades.
Carreira
Com essa vaga, você terá a chance de fortalecer as relações entre a empresa e seus clientes. Além disso, você poderá contribuir significativamente para a satisfação dos clientes e crescimento da empresa.