Definimos um profissional para coordenar e liderar equipes de TI. Esse profissional deve ter visão sistêmica, habilidades de gestão e capacidade de implementar mudanças.
O papel envolve a gestão de processos, desenvolvimento de equipes e avaliação do desempenho. O profissional também deve ter conhecimento em tecnologia da informação e capacidade de resolução de problemas.
Responsabilidades:
* Desenvolver e implementar processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Implementar mudanças na organização para melhorar a eficiência e a produtividade;
* Apoiar a condução de reuniões com as áreas de negócio e clientes;
* Resolução de conflitos e acompanhamento da satisfação dos clientes e da equipe;
Requisitos e qualificações:
* Graduação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Habilidades de gestão e liderança;
* Conhecimento em tecnologia da informação e capacidade de resolução de problemas;
* Capacidade de trabalhar em equipe e comunicação eficaz;
* Conhecimento em inglês e espanhol avançado;