Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de um Supervisor Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta:
O que faz um Supervisor Sucesso do Cliente?
O Supervisor Sucesso do Cliente é um profissional estratégico que atua como a ponte entre a empresa e seus clientes. Sua função principal é garantir a satisfação do cliente, construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento dos negócios.
Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter?
* Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente.
* Conhecimento básico em ferramentas de CRM e KPIs de atendimento.
* Experiência em treinamento e desenvolvimento de pessoas.
* Capacidade de lidar com conflitos.
* Comunicação clara e capacidade de delegar tarefas.
* Foco em resultados e no desenvolvimento da equipe.
E agora as características trabalhistas da vaga:
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