Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de um Supervisor Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta: O que faz um Supervisor Sucesso do Cliente? O Supervisor Sucesso do Cliente é um profissional estratégico que atua como a ponte entre a empresa e seus clientes. Sua função principal é garantir a satisfação do cliente, construir relacionamentos duradouros e impulsionar o crescimento dos negócios. Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter? Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência prévia em supervisão de equipe e atendimento ao cliente; Conhecimento básico em ferramentas de CRM e KPIs de atendimento; Experiência em treinamento e desenvolvimento de pessoas; Capacidade de lidar com conflitos; Comunicação clara e capacidade de delegar tarefas; Foco em resultados e no desenvolvimento da equipe. E agora as características trabalhistas da vaga: Day off, para conseguir aproveitar o dia do seu aniversário! Assistência médica; Vale alimentação; Plano de cargos e carreira; Desconto especial na mensalidade de internet; Adiantamento salarial; Seguro de vida; Clube de benefícios ; Programa de reconhecimento.