Buscamos uma liderança próxima da operação, organizada e com olhar humano para gestão de pessoas. Essa pessoa será responsável por acompanhar contratos de facilities, garantindo a qualidade dos serviços, o bom relacionamento com clientes e o suporte necessário às equipes operacionais no dia a dia. A atuação será voltada principalmente para contratos de limpeza e jardinagem, com foco em organização operacional, desenvolvimento das equipes e melhoria contínua dos processos. Principais responsabilidades Supervisionar contratos de limpeza e jardinagem, garantindo padrão de qualidade e cumprimento dos processos operacionais Realizar acompanhamento próximo das equipes, promovendo alinhamento, orientação e suporte na rotina operacional Atuar na gestão de escalas, cobertura de postos, absenteísmo e demandas operacionais dos contratos Garantir o cumprimento das normas de segurança, utilização correta de EPIs e boas práticas operacionais Manter relacionamento ativo com clientes, acompanhando demandas, alinhamentos e oportunidades de melhoria Monitorar indicadores operacionais e apoiar planos de ação para ganho de produtividade e qualidade Realizar visitas técnicas periódicas, auditorias operacionais e acompanhamento dos contratos sob sua responsabilidade Apoiar a padronização de processos e o desenvolvimento das equipes operacionais O que buscamos Experiência com liderança de equipes operacionais Perfil organizado, proativo e com boa gestão de prioridades Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas Capacidade de conduzir a operação com equilíbrio entre resultado e gestão humana Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos contratos CNH B ativa Diferenciais Experiência anterior em facilities, limpeza, conservação ou serviços terceirizados Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais Conhecimento em produtos, equipamentos e rotinas de limpeza profissional Experiência em atendimento ao cliente e gestão de conflitos operacionais Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Serviços Gerais - Limpeza Nível hierárquico: Supervisor