Suporte Técnico (Presencial)
A Injepro Indústria e Comércio de Eletrônicos, referência em tecnologia para injeção eletrônica e performance automotiva, está em busca de um Auxiliar de Suporte para integrar sua equipe técnica. Procuramos um profissional comunicativo, organizado e com vontade de aprender, que tenha afinidade com eletrônica e tecnologia automotiva.
Modalidade
Presencial
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico inicial aos clientes, auxiliando na identificação de problemas e orientando sobre o uso dos produtos.
Atender chamados por diferentes canais (telefone, e-mail, chat ou sistema).
Registrar e acompanhar atendimentos em sistema de CRM.
Auxiliar técnicos sêniores e engenheiros na resolução de demandas técnicas.
Organizar informações, documentações e procedimentos de suporte.
Colaborar com as equipes de vendas e técnica para garantir a melhor experiência ao cliente.
O Que Esperamos de Você (Requisitos Essenciais)
Formação técnica completa ou cursando em Eletrônica ou Eletrotécnica.
Ensino médio completo.
Excelente comunicação, escuta ativa e clareza na transmissão de informações.
Noções de eletricidade e eletrônica.
Conhecimento no uso de instrumentos de medição (multímetro, por exemplo).
Será um Grande Diferencial
Paixão e/ou experiência no segmento de performance automotiva.
Conhecimento sobre o funcionamento de ECUs, sensores e sistemas de injeção eletrônica.
Familiaridade com Excel e sistemas de CRM.
Experiência prévia em atendimento ao cliente (SAC, suporte técnico, telemarketing).
Vivência em oficinas mecânicas ou laboratórios de eletrônica.
Requisitos Técnicos Essenciais
Conceitos básicos de eletricidade e eletrônica.
Capacidade de interpretar problemas técnicos relacionados a equipamentos eletrônicos.
Conhecimento introdutório sobre produtos e soluções automotivas eletrônicas (injeção eletrônica, sensores e módulos).
Habilidades Comportamentais e de Comunicação
Comunicação clara, objetiva e didática.
Paciência e empatia no atendimento ao cliente.
Organização e boa gestão do tempo para lidar com múltiplos atendimentos.
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
Proatividade, curiosidade técnica e vontade constante de aprender.
Requisitos Educacionais e Experiência
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Desejável: Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas correlatas (cursando ou concluído).
Experiência: Não obrigatória, mas será considerada um diferencial, especialmente em suporte técnico, atendimento ao cliente ou uso de CRM.
O Que Oferecemos
Salário conforme piso da categoria.
Vale-alimentação.
Treinamento e capacitação nos produtos e soluções Injepro.
Ambiente de trabalho colaborativo, com foco em aprendizado e desenvolvimento profissional.