Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: - Uma frase que nos define: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - Ao infinito e além - Somos _semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia - Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático; - Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada; - Intermediação junto a operadoras e fabricantes de equipamentos para manutenções e instalações; - Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas; Proposta Nº 64364 - Realizar o acompanhamento do funcionamento dos sistemas em processamento, solucionando irregularidades ocorridas durante a operação; - Apoiar na solução de incidentes e problemas; - Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos de rede, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho; - Realizar controle de telefonia móvel, entrega de aparelhos e emissão de termo de responsabilidade; - Suporte a microinformática; - Realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e emissão de termo de responsabilidade; - Controlar as devoluções dos equipamentos antigos, quando da entrega dos novos; - Controlar quadro reserva de computadores; - Suporte técnico para equipes de campo; - Suporte a dispositivos móveis (coletores e impressoras) de operação do CDP (Almoxarifado); - Suporte a Impressão; - Instalação de Softwares; - Prestar apoio técnico no local: - Funcionamento da Rede Lan, Wan, WLan e Tel IP (comunicações IP); - Links de dados e internet; - Equipamentos das salas de videoconferência; - Equipamentos de Telefonia Fixa (PABX e Ramais IPS); - Equipamentos de rede (Switch, Roteador, Riverbed e Antenas WIFI). Requisitos e qualificações Conhecimento em: - Conhecimento na área de Telecomunicações / Redes (Switches, Roteadores, videoconferência, PABX e Access point sem fio etc.); - Conhecimento em conectividade de equipamentos Cisco, console e porta Serial (troubleshooting a partir da ferramenta de gerência centralizada); - Conhecimentos do pacote Office365; - Conhecimentos de Sistema Operacional Windows 10; - Conhecimentos Básicos de Hardware para apoio na instalação físico de Servidores, Firewall; - Conhecimentos de microinformática para apoio aos usuários finais; - Conhecimento para suporte em impressoras e dispositivos móveis. Outros Requisitos: - Atuação na plataforma de atendimento, através das demandas internas, provisionamentos e chamados; - Capacidade de trabalho em equipe; - Cordialidade e boa capacidade de interação com público; - Ensino Técnico Completo ou Cursando nas áreas de Tecnologia da Informação. Horário de Atuação - 09:00h às 18:00h (Seg a Sex) Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: - Um ambiente propício para aprendizadoe crescimento profissional: - Avaliação de desempenhoe feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas: - Vale alimentação e/ou refeiçãopara suas compras de mercado e refeições - Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia: - Convênio com farmáciaspara descontos em medicamentos: - Auxílio creche de acordo com política vigente: - Convênio academiapara te incentivar a se exercitar: - Parceria com o SESCpara programações variadas de cultura e lazer: - Parcerias para seus estudosde idiomas, tecnologia e plataforma de cursos: - Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira - Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações - Seguro de vidacoletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?