Detalhes do Cargo
Efetivo CLT.
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Descrição da Vaga
A pessoa técnica de suporte é um profissional que fornece suporte técnico à empresa, resolvendo problemas e respondendo a perguntas dos usuários.
- Mantém atualizados os sistemas e software;
- Responde a chamados de suporte;
- Fornece instruções e treinamentos aos usuários sobre o uso de produtos ou serviços;
- Identifica e comunica erros ou problemas em sistemas ou processos;
- Coopera com outros departamentos para resolver problemas e melhorar processos;
- Desenvolve soluções criativas para problemas complexos.
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Habilidades e Conhecimentos Exigidos
* Mantenha-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências no setor;
* Desenvolva habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico;
* Fomente a comunicação eficaz dentro da equipe e com os clientes;
* Mantenha registros detalhados das atividades realizadas e dos resultados alcançados;