Técnico de Apoio à Usuária
Uma empresa líder no setor de tecnologia de informação está em busca de um profissional para atuar como Técnica de Apoio ao Usuário.
* Prestar suporte a clientes externos/internos por meio de ligação, email ou mensagens instantâneas;
* Apoiar técnicos de campo internos e terceirizados na configuração/ativação de equipamentos e redes;
* Manter contato com os clientes para informar sobre a presença do técnico ou reagendar uma visita quando necessário;
* Auxiliar na identificação de problemas e repassar demandas dos técnicos ao centro de controle;
* Verificar alertas de monitoramento e realizar contatos com clientes se necessário.
O candidato deve possuir ensino médio completo e experiência prévia em suporte técnico. A comunicação eficaz e habilidades interpessoais são fundamentais para o sucesso nessa posição.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Formação técnica em Informática;
Experiência prévia em suporte técnico;
Boa comunicação e habilidades interpessoais;
Vantagens:
Oportunidade de desenvolver habilidades em suporte técnico;
Trabalhar em uma equipe dinâmica e criativa;
Desenvolver habilidades de resolução de problemas;
Sobre a vaga:
Esta é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma empresa inovadora e comprometida com a excelência. Se você é uma pessoa comunicativa, determinada e apaixonada por tecnologia, esta é a vaga certa para você!