Description A Refrio é referência nacional em armazenagem e logística de produtos com temperatura controlada, contando com infraestrutura moderna, operações altamente mecanizadas e forte integração tecnológica com seus clientes. Na unidade de Itapecerica da Serra (SP), operamos com alto nível de criticidade, atendendo principalmente o setor de alimentos, o que exige excelência operacional, agilidade e confiabilidade em todos os processos. Neste contexto, buscamos um(a) Gerente de Recrutamento, Seleção e Retenção, que será responsável por estruturar, liderar e evoluir as estratégias de atração, seleção e retenção de talentos, garantindo o atendimento das demandas operacionais com qualidade, rapidez e sustentabilidade. Responsibilities Responsabilidades e atribuições Planejar, estruturar e liderar as estratégias de recrutamento e seleção para posições operacionais, técnicas e administrativas Garantir o cumprimento dos SLAs de contratação, considerando o alto volume de vagas da operação Desenvolver e implementar iniciativas voltadas à redução de turnover e absenteísmo Atuar em conjunto com as lideranças operacionais, compreendendo as necessidades do negócio e antecipando demandas de contratação Gerir e desenvolver a equipe de recrutamento e seleção, assegurando produtividade e qualidade nos processos Estruturar e padronizar processos seletivos, garantindo consistência e eficiência Implementar e acompanhar indicadores de desempenho, como: Turnover Tempo de contratação (time to fill) Absenteísmo Qualidade das contratações Elaborar relatórios gerenciais e análises para suporte à tomada de decisão Desenvolver ações de fortalecimento da marca empregadora no contexto operacional Garantir conformidade dos processos com políticas internas e legislação vigente Prerequisites Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas Experiência consolidada em recrutamento e seleção de alto volume, preferencialmente em operações logísticas, industriais ou varejo Experiência prévia em gestão de equipes Vivência com gestão de indicadores e tomada de decisão orientada a dados Experiência em implementação de ações de retenção e redução de turnover Conhecimento em sistemas de recrutamento (ATS), preferencialmente Gupy Disponibilidade para atuação presencial em Itapecerica da Serra Diferenciais Experiência em centros de distribuição ou operações logísticas Vivência em operações de alimentos ou temperatura controlada Experiência com programas estruturados de retenção e engajamento Atuação em ambientes de alta demanda e pressão operacional Experiences Competências comportamentais Orientação para resultados Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados Resiliência e adaptabilidade Senso de urgência Habilidade de comunicação e influência Perfil proativo e estruturador Capacidade de atuação próxima à operação Objetivo da posição Assegurar a disponibilidade e a estabilidade da força de trabalho da unidade, por meio de estratégias eficazes de recrutamento, seleção e retenção, contribuindo diretamente para a eficiência e continuidade da operação.