Descrição da vaga
Vaga: Suporte técnico - Parlacom Telecomunicações
A Parlacom, uma líder inovadora no setor de telecomunicações, está em busca de um Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe dinâmica. Este papel é essencial para garantir que nossos clientes recebam suporte técnico eficiente e eficaz, principalmente em tecnologias de M2M (Machine to Machine) e IoT (Internet of Things).
Responsabilidades:
* Fornece suporte técnico de primeiro nível por telefone, e-mail e chat.
* Resolver problemas técnicos relacionados a serviços de telecomunicações, incluindo M2M e IoT.
* Documentar interações com clientes e atualizar o status de incidentes em nosso sistema de gestão.
* Analisar problemas técnicos para encontrar soluções rápidas e eficazes.
* Colaborar com outros departamentos para melhorar os produtos e serviços da empresa.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo.
* Experiência comprovada em atendimento ao público em ambiente técnico.
* Proficiência no pacote Microsoft Office.
* Conhecimento sólido em tecnologias M2M e IoT.
* Excelente raciocínio lógico e habilidade para resolver problemas.
* Forte perfil analítico, capaz de detectar problemas e identificar as melhores soluções.
Oferecemos:
* Ambiente de trabalho estimulante e inovador.
* Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa.
Se você tem paixão por tecnologia e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, nós queremos você em nossa equipe Envie seu currículo e venha fazer parte da Parlacom, onde seu trabalho tem um impacto direto no avanço da tecnologia de telecomunicações.
Setor
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
Tipo de emprego
* Tempo integral