Buscamos uma secretária comunicativa, organizada e com postura profissional para atuar em clínica de alto padrão, com foco em atendimento e relacionamento com pacientes
Principais responsabilidades
• Atendimento a pacientes presencialmente na clínica
• Atendimento e relacionamento com pacientes via Whats App
• Organização e gestão de agenda no sistema da clínica
• Agendamento e confirmação de consultas
• Suporte no processo de fechamento de procedimentos
• Recebimento e organização de pagamentos
• Apoio na organização da rotina administrativa da clínica
• Garantir um atendimento cordial, profissional e acolhedor aos pacientes
Qualificações
Excelente comunicação verbal e escrita (sem uso de gírias ou linguagem informal)
• Facilidade para se comunicar com segurança e clareza, sem timidez no atendimento ao público
• Postura profissional, educação e cordialidade no relacionamento com pacientes
• Alto nível de organização para lidar com agenda, informações de pacientes e rotinas administrativas
• Agilidade para lidar com múltiplas demandas e rotina dinâmica
• Facilidade para lidar com números, valores e organização financeira básica
• Experiência com atendimento ao público e relacionamento com pacientes
• Habilidade em vendas e conversão de consultas em procedimentos
• Capacidade de trabalhar com metas e resultados
• Proatividade e capacidade de resolver situações com autonomia
• Facilidade com tecnologia e sistemas de atendimento (agenda, Whats App, CRM)
Diferenciais
• Experiência em clínicas de estética ou saúde
• Experiência com atendimento de alto padrão
• Boa apresentação pessoal
• Perfil comercial e facilidade para conduzir conversas com pacientes
• Facilidade para trabalhar em equipe