Oportunidade para pessoas que querem crescer na conosco aqui na Neohype. PERFIL: COMERCIAL Pacote Office avançado, influência verbal e ótima oratória. Horário de atuação: 13h às 21h12 Escala 6x1: Seg à Sáb Produto: Bancário Descrição das Atividades • Supervisionar os atendimentos e garantir a finalização correta das tratativas técnicas, seguindo o processo operacional estabelecido. • Atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Backoffice, acompanhando as monitorias conforme os critérios definidos. • Realizar feedbacks contínuos para a equipe, registrando e acompanhando a evolução dos colaboradores, assegurando melhoria constante no desempenho. • Monitorar os resultados operacionais, analisando relatórios diários de performance, produtividade e premiações. Identificar desvios e implementar ações corretivas dentro da sua autonomia. • Colaborar com o Gestor, avaliando indicadores e a performance geral da unidade. • Supervisionar a infraestrutura das lojas, garantindo condições adequadas de trabalho e articulando com áreas de apoio para atender às necessidades operacionais. • Orientar e apoiar a equipe na resolução de dúvidas, análise de desvios e definição de melhorias nos atendimentos. • Conduzir reuniões periódicas para alinhar metas, novas diretrizes, qualidade, resultados e demais informações operacionais. • Participar de processos seletivos, realizando entrevistas e dinâmicas para garantir que novos colaboradores tenham o perfil ideal para a função. • Aplicar medidas disciplinares, dentro da autonomia e conforme normas internas, assegurando o cumprimento das políticas da empresa. • Controlar presença, pontualidade e horários da equipe, garantindo conformidade e organização. • Conferir e validar o registro de ponto no fechamento da folha. • Acompanhar e impulsionar campanhas motivacionais, garantindo engajamento e adesão da equipe. Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Supervisor