Descrição da Empresa Desde 2019, a Santi Informática atua no setor de tecnologia, desenvolvendo soluções eficazes e confiáveis para atender às demandas de empresas de pequeno e grande porte. Somos especializados no desenvolvimento de softwares web para gestão empresarial e no segmento de segurança digital, trabalhando com firewalls de diversas marcas e fornecedores. Com ampla experiência, garantimos agilidade nos processos e proteção das informações, sempre alinhados aos objetivos de nossos clientes.
Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe em Dourados, MS. As principais responsabilidades incluem fornecer suporte técnico diário aos clientes, resolver problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e contribuir para a eficiência das operações. O profissional será essencial para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e rede. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar problemas de sistemas, identificar soluções eficazes e otimizar processos técnicos.
Suporte Técnico: Experiência na prestação de suporte técnico a hardware, software e redes para assegurar a continuidade operacional.
Atendimento ao Cliente e Satisfação: Competência em fornecer suporte direto aos clientes, garantindo uma experiência positiva e ajudando na resolução de dúvidas e problemas.
Troubleshooting: Habilidade para realizar diagnósticos eficientes e solucionar problemas técnicos de maneira ágil e precisa.
Formação técnica ou superior em áreas como tecnologia da informação ou informática será um diferencial, assim como certificações em sistemas de segurança digital ou redes. Boa comunicação e trabalho em equipe são essenciais para esse cargo.
Observações
Usar roupa social, camisa fornecida pela empresa.
Corte de cabelo clássico social
Não pode usar barba ou bigode
Não pode exibir tatuagens no ambiente de trabalho e nos clientes
Não pode utilizar brincos/anéis no ambiente de trabalho e nos clientes (exceto aliança)
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