Empresa:
Ellegance Ambientaes
Área:
Comercial
Local:
Porto Alegre-RS
Atribuições:
Desenvolver carteira de clientes através de prospecção; Realizar a divulgação da empresa em canais de comunicação e redes sociais, propondo criação de conteúdos e criando estratégias de posicionamento da marca e comunicação com os clientes; Atender clientes e demandas de contato com a empresa via telefone, e-mail, aplicativos de mensagens (WhatsApp, Instagram…), online e presencial; Gerenciar o contato inicial com clientes, compreendendo suas necessidades, apresentando as soluções oferecidas pela empresa e buscando alternativas de personalização, fabricação e sublocações com intuito de atender a demanda do cliente, indo atrás de todos os itens; Pesquisar no estoque disponibilidade de produtos ofertados para que se tenha o máximo de reaproveitamento de materiais e matéria prima; Realizar a cotação e contratação de produtos e serviços terceirizados e sublocados; Desenvolver propostas comerciais detalhadas, considerando os requisitos específicos de cada evento, e negociar condições comerciais ou ofertar cortesias para surpreender o cliente; Interagir com setor financeiro/administrativo para verificar cadastro de clientes, pendências financeiras, condições de pagamentos e pagamentos efetuados para dar andamento no processo de confirmação; Responsável por detalhar pedidos após a aprovação do cliente e enviá-los a expedição, visando uma execução correta e segura minimizando custos de operação; Visitas técnicas nos espaços de eventos para conferência de medidas e estrutura, acessos e logísticas. Bem como pensar em soluções que facilitem a execução do trabalho; Colaborar com a equipe de projetos para garantir que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz; Organização e agendamento com antecedência máxima de florista freelancer para os dias estabelecidos de montagem do evento; Responsável pela criação e preenchimento da planilha de receita de flores para encaminhar para o setor de compras; Responsável por orientar e acompanhar através de vídeo ou presencial projeto de designer floral diretamente com a equipe de floristas; Responsável por enviar com antecedência ao setor de compras listagem de novos produtos, matérias primas e afins que constam nos pedidos fechados; Responsável por enviar com antecedência ao setor de produção listagem e projetos de materiais a serem produzidos que constam nos pedidos fechados; Manter a comunicação constante com o restante da equipe encarregada, alinhando sobre novos projetos, produções e compras necessárias; Manter comunicação constante com os clientes, garantindo a satisfação durante todo o processo; Gerenciar a documentação relacionada aos contratos comerciais, assegurando a conformidade legal e o cumprimento de prazos; Acompanhar pedidos/locação para entregar através do sistema; Acompanhamento pós-evento para mensurar satisfação e identificar possíveis melhorias; Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de decoração de eventos e identificar oportunidades de negócio; Representar a empresa em feiras e eventos do setor, estabelecendo contatos e promovendo a marca; Responsável por anunciar e vender itens do bazar Ellegance; Acompanhamento de montagem; Apoiar os colegas em outras atividades.
Requisitos:
Escolaridade: Formação em Administração, Marketing ou área relacionada. Sólida experiência comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote Office (Word e Excel). Conhecimento do mercado de eventos sociais e corporativos. Comunicação eficaz e capacidade de negociação. Proatividade e iniciativa. Capacidade de trabalho em equipe. Orientação para resultados. Criatividade e senso estético. Comunicação. Negociação. Facilidade de criar relacionamento. Estabelecer laços e fidelizar o cliente.
Escolaridade:
Ensino Médio