Overview
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 8h às 18h, com intervalo de almoço.
Benefícios: Vale alimentação, Bonificação por desempenho
Responsabilidades
* Agendar, confirmar e remarcar consultas;
* Respeitar tempos de consulta (rotina, urgência, encaixes);
* Evitar atrasos e superlotação;
* Lembrar pacientes dos atendimentos;
* Responder mensagens (WhatsApp, telefone, redes sociais);
* Fornecer informações claras sobre consultas, valores e orientações;
* Saber lidar comdúvidas, reclamações e situações delicadas;
* Manter comunicação profissional e acolhedora;
* Atualizar cadastro de pacientes;
* Organizar prontuários;
* Controlar fluxos de atendimento do dia;
* Auxiliar no controle financeiro básico (registro de consultas, conferência de pagamentos);
* Informar valores de consultas e formas de pagamento;
* Orientar sobre políticas (cancelamento, atrasos, encaixes);
* Manter o consultório funcionando no horário.
Requisitos Obrigatórios
* Ensino médio completo;
* Desejável cursos técnicos, de extensão ou Ensino Superior;
* Conhecimento básico em informática e internet;
* Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde;
* Experiência comgerenciamento de agenda;
* Simpatia, acolhimento e empatia;
* Comunicação, cordialidade e habilidade em relacionamentos interpessoais;
* Paciência, organização e resolução de conflitos;
* Ética, responsabilidade, organização e comprometimento.
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