ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A ERPDescrição da Vaga:Atribuições: Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle; Atender a chamados técnicos de clientes; Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema; Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras; Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes; Fazer provas de certificação no site da produtora; Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário; Fazer relatório com as principais implementações do sistema; Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado; Efetuar pesquisa de satisfação com clientes; Prestar suporte a rede interna, dados backup.Requisitos:Requisitos: Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro; Ensino superior ou técnico completo ou cursando; Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.Escolaridade Mínima:Ensino MédioJornada de Trabalho:Jornada de Trabalho: De segunda a sexta feira das 8:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:03.Benefícios:Salário de R$ 1.850,00. Depois da experiência: R$ 2.000,00. Benefícios: Vale transporte; Vale Refeição no valor de R$ 300,00; Vale Alimentação no valor de R$ 300,00; Podendo este valor total de R$ 600,00 ser distribuído entre os cartões da forma que conveniente ao funcionário.Candidate-se através do portal Divulga VagasSiga o Instagram da Divulga Vagas: @divulgavagas.oficial