DESCRIÇÃOA SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.ResponsabilidadesAtuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.Prestar suporte técnico aos clientes;Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.Requisitos ObrigatóriosEnsino médio completo;Detalhes Da OportunidadeVaga em regime Presencial.BenefíciosSeguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentesVale-transporte ou Flash MobilidadeVale Refeição (R$28,00/dia)Assistência Médica e Odontológica (DoctorClin) após 90 diasParceria / Descontos com a Universidade La SalleUniversidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchoolSalário: R$ 1.886,80HorárioSegunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredoresNúmero de vagas: 8Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial noitesÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Curso TécnicoFormação DesejadaInformática, Curso TécnicoTelecomunicações, Curso TécnicoAdministração, Curso TécnicoVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESResolução de problemasBoa relação interpessoalComunicação claraatendimento ao clienteagilidadeBENEFÍCIOSDesconto em UniversidadeFlash MobilidadeVale TransporteUniversidade CorporativaPlano de SaúdeSeguro de VidaVale AlimentaçãoPlano Odontológico