ASSISTENTE COMERCIAL NOVAFROTA
Estamos em busca de um Assistente de Comercial dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Será responsável por oferecer soluções em serviços e peças.
Sua principal função é executar as prospecções de Leads para o Pós Vendas, levantando a necessidade de peças e serviços, realizará pesquisa de satisfação pós serviço (NPS), e fará o acompanhamento da previsão e execução das revisões preventivas, apoiando a Matriz e Filiais.
Responsabilidades e atribuições
- Inserção de Cadastros e dados no Sistema TOTVS – Protheus.
- Verificar os dados cadastrais na importação do Exact Spotter para o CRM Zoho.
- Prospecção e direcionamento dos contatos aos responsáveis de cada unidade, informando-os dos contatos realizados, acompanhando e atualizando via sistema.
- Realizar pesquisa de satisfação após a finalização de serviços por parte das oficinas das unidades da empresa.
- Acompanhamento e direcionamento para os responsáveis de cada unidade referente as manutenções preventivas de equipamentos dos clientes.
- Planejamento e verificação dos volumes de prospecções a realizar diariamente.
- Efetuar os registros dos contatos realizados.
- Realizar o acompanhamento diário dos atendimentos direcionados às equipes.
- Dar suporte às unidades referente a pesquisa de satisfação pós serviços, e contatos realizados com os clientes.
- Manter atualizada a base de dados dos clientes e equipamentos vendidos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo.
- Pacote Office (Excel, word, etc)
- Experiência em empresas veículos/máquinas automotores, preferencialmente pós vendas.
- Conhecimento em prospecção e contato via telefone/WhatsApp.
- Habilidades de comunicação e de negociação;
- Proatividade, orientação para o cliente e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
Oferecemos:
- Assistência médica e odontológica (Após a experiência).
- Cartão Flexível R$850,00 mensais para alimentação ou refeição.
- Gympass (Wellhub).
- Bônus aniversário
- PPR de acordo com as metas atingidas