Procuramos um profissional qualificado para assumir o papel de Analista de Suporte Técnico N2 em uma plataforma de gestão de compras e pagamentos.
Responsabilidades
* Garantir o pleno funcionamento da plataforma, realizando suporte funcional e análise de incidentes;
* Realizar melhorias contínuas e participar em projetos de rollout;
* Desenvolver habilidades em configuração da plataforma, incluindo Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;
* Analisar integrações (cXML, JSON, APIs) e entender o ciclo P2P;
Habilidades Essenciais
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing e Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Conhecimento dos módulos Sourcing, Expenses e Supplier Management;
* Vivência com middleware Boomi, Mulesoft e CPI;
* Experiência com Coupa Analytics;
* Boas práticas ITIL e foco em melhoria contínua/automação.
Diferenciais
* Excelente conhecimento em integrações e fluxos de trabalho;
* Capacidade de analisar e resolver problemas complexos;
* Aptidão para trabalhar em equipe e contribuir para o sucesso da empresa.