MISSÃO DO ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NO GRUPO 3C: O Grupo 3C é uma holding que administra empresas voltadas para tecnologia e inovação. Nosso foco é desenvolver soluções que melhoram a eficiência das operações, aumentam a produtividade e facilitam a gestão de negócios. Estamos presentes em diversos setores, conectando empresas e profissionais a ferramentas que fazem a diferença. Como Analista de Suporte Técnico, sua missão será garantir que cada cliente tenha uma experiência completa, segura e eficiente no uso da plataforma. Você será responsável por acompanhar todo o processo de implantação, conduzindo treinamentos, esclarecendo dúvidas, oferecendo suporte consultivo durante a configuração e assegurando que o cliente finalize o processo com total domínio da ferramenta. Mais do que configurar o sistema, o Analista atua como facilitador do relacionamento com o cliente, garantindo proximidade, confiança e a certeza de que a tecnologia está sendo utilizada em seu máximo potencial. SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES SERÃO: Entrar em contato os clientes (em fase de testes e contratos fechado); Realizar o agendamento e confirmação da implantação; Enviar os dados de acesso ao cliente; Realizar implantação do sistema ; Realizar integrações com CRMs; Realizar o envio do CSAT; Realizar as atividades de acompanhamento. NOSSA LIGAÇÃO VAI COMPLETAR SE VOCÊ: Trabalha bem em equipe; Está aberto a dinâmicas e competições; Reage bem a situações críticas; Fica animado com metas e desafios; É empático; Encara mudanças com energia e positividade; Está sempre em movimento e busca evolução contínua; Valoriza as pequenas conquistas. TÉCNICAS DESEJÁVEIS: Ter experiência em atendimento ao cliente; Facilidade em ensinar ou orientar; Ser um bom ouvinte; Ter uma boa comunicação; Ter facilidade em conseguir entender clientes e demandas; Ter facilidade em aprender e gostar de se desenvolver; Escrever bem; Ter conhecimento em informática. AO FAZER PARTE DO NOSSO TIME VOCÊ VAI: Além de um ambiente dinâmico e colaborativo, oferecemos benefícios que apoiam o bem-estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores. Plano de saúde Unimed; Cartão de benefícios flexível; Day off no mês do aniversário; Estrutura moderna e confortável; Programas de desenvolvimento profissional e treinamentos internos; Parcerias e descontos em cursos e serviços. DETALHES DA VAGA: Formato: Presencial Local: Guarapuava/PR Regime: CLT Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte do Grupo 3C.