Garantir a operação eficiente e contínua dos sistemas, infraestrutura e equipamentos da empresa, oferecendo suporte técnico ágil e soluções para Na SEGIMOB, acreditamos que tecnologia bem gerida é essencial para que nossos times entreguem resultados de excelência. Nosso time de TI e Suporte Técnico garante que sistemas, equipamentos e infraestrutura estejam operando de forma estável, permitindo que todos os colaboradores trabalhem com segurança e produtividade.Buscamos alguém curioso, analítico e proativo — alguém que goste de resolver problemas técnicos, aprender rapidamente e contribuir para a melhoria contínua da infraestrutura e dos processos de TI.Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e AtribuiçõesPrestar suporte técnico a usuários internos, resolvendo problemas de hardware, software, redes e sistemas corporativos.Instalar, configurar e atualizar sistemas, aplicativos e equipamentos, garantindo a operação contínua das plataformas utilizadas pela empresa.Registrar, acompanhar e gerenciar chamados em sistema de ticketing (CRM, Service Desk), garantindo documentação completa das ocorrências.Auxiliar na configuração de contas de usuários, permissões e acessos a sistemas internos e ferramentas de colaboração.Participar da manutenção preventiva de equipamentos e infraestrutura de TI.Executar testes, implementar atualizações e patches de segurança, seguindo boas práticas de TI.Contribuir para a criação de manuais, procedimentos e guias técnicos internos.Apoiar projetos de melhoria de processos, automação e implementação de novas tecnologias.Monitorar indicadores de suporte técnico (tempo de resolução, SLA, satisfação do usuário).Requisitos e qualificações Requisitos e QualificaçõesEnsino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte técnico, Service Desk ou TI.Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e/ou MacOS.Experiência com redes de computadores, configuração de dispositivos e manutenção de hardware.Vivência em ferramentas de ticketing e monitoramento de chamados.Noções de segurança da informação e boas práticas de TI.Boa comunicação, clareza e paciência para orientar usuários.Perfil organizado, analítico e proativo, com atenção aos detalhes.Desejável:Conhecimentos em ferramentas de colaboração online e sistemas corporativos.Experiência com cloud, servidores e backups.Certificações em TI (como ITIL, CompTIA, Microsoft, Cisco).Informações adicionaisInformações Adicionais:Jornada: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00.Modelo: presencial, conforme política da empresa.Benefícios:Vale flexívelPlano de saúdePlano odontológicoSeguro de VidaGympassProjeto TerapêuticoHappy HourSala de descansoCafé da manhã e frutasTreinamentos e oportunidades de crescimento.Somos unidade plural à serviço de outras unidades plurais. Entregamos soluções personalizadas e inovadoras gerando resultados e experiências positivas.Nosso propósito é claro: Viabilizar o acesso a serviços especializados e de alta performance.Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação.Uma vida pulsante, ativa, propagadora, mutável, solucionadora e inquieta. Somos unidade e totalidade.