Responsável pela gestão de pessoas (feedbacks e follow-up, desenvolvimento e avaliação das performances, participados processos seletivos de contratação e desligamento, treina competências e habilidades);
Responsável pela gestão de resultados da unidade (atendimento, processos internos, processos comerciais, bom funcionamento da agenda e atendimento alto nível e elevação do NPS da unidade);
Responsável pela gestão e entrega dos resultados financeiros (Criar e executar ações comerciais para garantir a meta dezena e mensal, como parcerias e prospecção de novos clientes externamente, acompanha e direciona a equipe para garantir as entregas individuais);
Presta atendimento e esclarece dúvidas de clientes, realiza a tratativa de reversão de cancelamento de contrato, realizar e negociação de dívida, quando necessário;
Abertura de chamados para setores administrativos, seguindo os manuais de orientação disponíveis no sistema;
Solicita e recebe materiais, como: Documentos, insumos de abastecimento, materiais do marketing e quaisquer outros relacionados a unidade;
Faz a gestão dos recursos físicos da unidade e reporta quaisquer necessidades de manutenção, conservação e reparo;
Verificação de correspondências e de documentos pertinentes ao shopping (unidade de shopping);
Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos;
Responsável por montar escalas de folga e atividades do time, gerencia e direcionando as atividades da equipe;
Responsável por toda Jornada do Cliente: Prospecção, negociação, venda, orientação completa sobre o tratamento, avaliação, recebimento do pagamento (conforme regras da empresa), etc.
Extrai relatórios do sistema, faz análises e monta estratégias;
Participa das lives e reuniões sempre que solicitada;
Apresenta o plano de ação, monta estratégias, reporta informações e resultados para gerente regional, sempre que solicitada.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Salário: R$4.000,00 - R$8.000,00 por mês
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$4.000,00 - R$8.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte