Trabalhamos em um ambiente dinâmico que busca talentos com habilidades técnicas excepcionais e perseverança. Requisitos para o cargo incluem experiência com ferramentas de observabilidade, conhecimento em APM (Application Performance Monitoring), familiaridade com logs, métricas e tracing distribuído.
* Requisito 1: Experiência com ferramentas de observabilidade;
* Requisito 2: Conhecimento em APM (Application Performance Monitoring);
* Requisito 3: Familiaridade com logs, métricas e tracing distribuído;
Responsabilidades do Cargo
* Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos;
* Registrar e acompanhar chamados no Salesforce;
* Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento;
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento;
* Interagir com equipes de negócio, desenvolvimento e operacional.