Desenvolvimento de Equipe e Atendimento ao Cliente
Você será responsável por liderar uma equipe de suporte técnico para atender às empresas. Isso envolve gerenciar o desempenho da equipe, fornecer feedback e desenvolver habilidades nos funcionários com foco no cliente.
O objetivo é garantir que os processos de melhoria sejam analisados e organizados, e que as técnicas de treinamento e orientação sejam implementadas para melhorar a experiência do cliente.
As principais atividades incluem:
1. Liderar a equipe de suporte técnico;
2. Monitorar o desempenho da equipe;
3. Dar feedback e desenvolver habilidades nos funcionários;
4. Analisar e organizar processos de melhoria;
5. Treinar e orientar técnicas de atendimento;
A escolha certa para essa função tem conhecimento em gestão de equipe, atendimento ao cliente e Pacote Office, além de ter superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou cursos da área Tech.
A jornada como Líder de Atendimento Tecnológico abre portas para crescimento profissional e impacto positivo na vida dos clientes.