Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Modelo de trabalho: Presencial Escala: 6x1 Salário: R$ 2.078,49 ️ Benefício alimentação: R$ 1.148,57 (vale-alimentação ou vale-refeição) Modalidade de Trabalho: Presencial Local de Trabalho: Necxt - Unidade I, Bairro: Catole Responsabilidades e atribuições Atuar em uma operação do segmento varejista; Interpretar com clareza os dados estatísticos da operação; Atuar com excelência na comunicação e liderança; Agir de forma preventiva para enxergar falhas e propor soluções; Gerenciamento de demanda com o cliente contratante, bem como todo o time, tratativas administrativas, suporte e acompanhamento das operações; Entregar os resultados operacionais; Analisar relatórios de KPI’s operacionais e cuidar da operação como um todo. Requisitos e qualificações Ter experiência com gestão de pessoas em call center; (Obrigatório) Ensino superior completo ou em andamento; Conhecimentos Intermediário em informática; Perfil analítico, proativo e dinâmico, visando a gestão de pessoas e negócios; Habilidade para entender as necessidades e dificuldades da equipe e dos clientes. Informações adicionais Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets. LI-Onsite