Supervisor de Call CenterLocalização: Osasco-SP.Descrição da Empresa:Estamos em busca de um Supervisor de Call Center dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipe, Se você possui experiência em liderança e é apaixonado por atendimento ao cliente, essa é a oportunidade perfeita para vocêResponsabilidades:Supervisionar e gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto padrão de qualidade no atendimento.Monitorar métricas de desempenho e implementar melhorias para atingir as metas da equipe.Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.Resolver conflitos e atender reclamações de clientes de forma eficaz.Analisar relatórios e dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente.Qualificações:Experiência prévia em supervisão de call center, preferencialmente no setor automotivo.Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.Capacidade de liderança e motivação de equipe.Conhecimento em análise de dados e métricas de desempenho.Foco em resultados e experiência em atendimento ao cliente.Benefícios:Salário competitivo.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Vale-transporte e vale-refeição.Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Como se Candidatar:Se você está pronto para fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo e carta de apresentação para com o assunto "Supervisor de Call Center".Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a satisfação do cliente