Descrição do Cargo
Oferecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
* Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.
* Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.
* Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
Experiência em atendimento suporte helpdesk é fundamental. Além disso, é necessário ter curso de técnico em informática ou afins. Conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico também é importante.
* Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas.
* Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender.
Benefícios Oferecidos
Salário competitivo, vale alimentação, vale transporte, plano odontológico e acesso ao WellHub (Gympass).
* Benefício adicional: Tele-medicina.