Direct message the job poster from GRU Airport - Aeroporto Internacional de São PauloTech Recruiter | Analista de Recrutamento e Seleção | Talent Acquisition | DHO | HRBPA GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.Principais ResponsabilidadesApoiar a gerência de negócios aéreos na prestação de serviços dos Lounges próprios de GRU, exercendo papel de líder de atendimento aos clientes e de key account do contrato de prestação de serviço e dos serviços de manutenção;Fiscalizar, orientar e notificar o fornecedor de Prestação de Serviços do Lounge próprio GRU a fim de garantir o cumprimento do contrato, a satisfação e melhor experiência dos clientes;Acompanhar a pesquisa de satisfação e as métricas do NPS atuando diretamente nos fatores que apontados pelos detratores e fazendo follow up com os mesmos;Durante o período de obras, agir de modo a minimizar o impacto na operação, evitando perda de clientes e receitas;Buscar parcerias comerciais com agências de viagens, clientes corporativos e publicidades a fim de aumentar as receitas do lounge;Atuar nas outras frentes dos Serviços Premium como: times de futebol, MAAS, Fast Pass, entre outros produtos da gerência;Apoiar a gerência também na gestão dos contratos com os demais lounges do aeroporto, agindo pró-ativamente para resolução de problemas e evitar constrangimentos com os cessionários de alguns dos espaços mais nobres do aeroporto.Desejável experiência prévia em hotéis, companhia aérea ou aeroporto;Desejável conhecimento de Excel e Pacote Office.Inglês Intermediário será considerado diferencial.Salário Compatível com o Mercado;️Vale Refeição: R$ 1.189,98 mês;Programa de Participação nos Resultados;????Convênio Médico Amil Coparticipativo e Odontológico Amil;????Plano de Previdência Privada: BrasilPrev;Estacionamento ou Vale Transporte;Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11meses;????Seguro de Vida;Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas;Crédito Consignado.Referrals increase your chances of interviewing at GRU Airport - Aeroporto Internacional de São Paulo by 2xAtendente de Agendamento e Controle - 100% PRESENCIAL - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoBanco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAssistente de Atendimento CX- (São Paulo/SP)Agente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 months agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 weeks agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 week agoAtendente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) - HibridoSanto André, São Paulo, Brazil 4 days agoAuxiliar de Relacionamento (São Paulo / SP)São Paulo - SPEfetivoAgente De Relacionamento - Jardim Ponte AltaGuarulhos - SPEfetivoBanco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)Santo André, São Paulo, Brazil 4 days agoAgente de Locação (Zona Sul - Santo Amaro/Jurubatuba)São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 1 week agoGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 week agoAssistente de Atendimento(Pós Venda) São Paulo, SP.Greater São Paulo Area R$1,827.00-R$1,827.00 2 months agoEspecialista de Gestão de BPOs | Customer Service
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