Description Lidere um time e garanta a precisão nos processos de folha de pagamento, com foco em eficiência, qualidade e melhoria contínua! Se você tem experiência em BPO de folha, gosta de desenvolver pessoas e busca constantemente otimizar rotinas operacionais com um olhar estratégico, essa vaga é para você! Aqui, você será responsável por coordenar a equipe, acompanhar indicadores e garantir entregas de excelência para nossos clientes. Responsibilities O que você vai fazer no seu dia a dia? Coordenar e monitorar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos cronogramas. Acompanhar o desempenho e promover o desenvolvimento do time por meio de feedbacks e orientações. Identificar oportunidades de melhoria e apoiar a equipe de otimização na implementação de soluções automatizadas. Garantir a conformidade com legislações trabalhistas e políticas internas em todas as operações de folha de pagamento. Desenvolver e implementar planos de ação para aprimorar eficiência e qualidade das entregas. Analisar indicadores de desempenho da folha, propondo melhorias e ajustes quando necessário. Planejar e executar implantações de novos clientes, com estratégias personalizadas de atendimento. Garantir atendimento consultivo e próximo aos clientes, assegurando satisfação e qualidade dos serviços. Assegurar o uso adequado dos sistemas de folha e ferramentas de gestão, promovendo integração entre plataformas. Prerequisites Para mandar bem nessa posição, você precisa de: Formação superior completa em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência com coordenação de equipes de folha de pagamento, preferencialmente em ambiente de BPO. Conhecimento sólido em legislação trabalhista, encargos e rotinas de folha. Vivência com indicadores operacionais e ferramentas de gestão de performance. Domínio em sistemas de folha (como ADP, LG, Fortes, Senior ou similares). Será legal se você também tiver Experiência em implantação de clientes ou automação de processos. Inglês intermediário Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados. Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença: ✨ Liderança com propósito e foco em desenvolvimento de pessoas. Olhar analítico e voltado à melhoria contínua. Comunicação clara, empatia e colaboração no trabalho em equipe. Proatividade para identificar oportunidades e agir com autonomia. Experiences SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos BernLovers : Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição ; OK, mas e o cuidado com a saúde? Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida ; ️♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass) ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês. Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. ✨. E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.); Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia; ⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados; Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time; Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal! Localidade: Nordeste Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário! Massa, né não?! VemSerBern