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Supervisor(a) de treinamento

Joinville
Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança
Coordenador
Anunciada dia 8 maio
Descrição

Description Estamos estruturando uma Incubadora de Negociadores, com foco em acelerar a performance de novos colaboradores. Buscamos um(a) profissional que atue como líder desenvolvedor, responsável por transformar novos contratados em negociadores produtivos em curto prazo. Essa posição não é focada em operação tradicional — é focada em desenvolvimento intensivo de pessoas com foco em resultado. Nosso time de operações é voltado a entrega de resultados aos clientes, utilizando de um clima alegre e descontraído, fazendo com que nossas pessoas estejam felizes e entendam a sua importância para nós, para nossos clientes e para o mercado. Vem ser Global Responsibilities Acompanhar diariamente novos negociadores (0–90 dias) Realizar feedbacks constantes (individual e em grupo) Desenvolver habilidades de negociação na prática Monitorar evolução de performance (metas e indicadores) Corrigir rapidamente desvios de comportamento e produtividade Conduzir checkpoints formais (7, 15, 30 dias) Tomar decisão sobre: aprovação para operação; extensão de período; desligamento Garantir que apenas profissionais preparados avancem para a operação Prerequisites Requisitos Ensino médio completo (superior é diferencial) Experiência como líder, supervisor ou treinador de equipes Experiência com metas e acompanhamento de performance Forte habilidade em desenvolver pessoas Experiência com metas e ambiente de pressão Capacidade de dar feedback direto e estruturado Alta exigência por performance Agilidade na tomada de decisão Diferenciais importantes Experiência em cobrança, call center ou vendas Atuação prévia com times de alta rotatividade Vivência com treinamento ou formação de equipes Perfil energético, mão na massa Experiences Vantagens de Ser Global ️ Vale alimentação ou Vale refeição; Vale transporte; Plano saúde; Convênio odontológico; Parceria com farmácia; Parceria Gympass; Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres); ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos; Estacionamento gratuito; Programa indicação; Academia Global, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual); Oportunidade internas (Global Talents); ‍‍Espaço de convivência e descanso; Carga horária de 220h p/mês. Venha fazer parte do nosso time!

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