Descrição da vaga Você quer fazer parte de uma empresa sólida, referência nacional e que representa algumas das maiores marcas globais de equipamentos do mundo? A Brasif Máquinas atua em segmentos como construção, agronegócio, mineração e logística, entregando soluções que impulsionam produtividade e eficiência em todo o Brasil. Se você é um(a) profissional com visão estratégica, foco em resultados e paixão por liderar times e encantar clientes, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições O que você vai fazer: Supervisionar a equipe de pós-vendas (consultores e administrativos), garantindo alta performance e desenvolvimento contínuo Gerenciar contratos de manutenção, com foco em eficiência operacional e qualidade na entrega (incluindo técnicos dedicados) Acompanhar e analisar indicadores-chave (faturamento, margem, inadimplência, provisionados, manifesto e devoluções) Desenvolver e implementar estratégias para aumento das vendas de peças e serviços Atuar na redução da inadimplência e otimização de resultados financeiros da área Impulsionar ações comerciais sobre itens provisionados e oportunidades de receita Garantir a excelência no atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes Monitorar e evoluir indicadores de experiência do cliente, como NPS Identificar oportunidades de melhoria operacional e comercial, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio Requisitos e qualificações O que buscamos: Ensino superior completo em Administração, Engenharia (Mecânica, Produção ou áreas correlatas) ou áreas afins Experiência com gestão de equipes e atuação em pós-vendas ou atendimento ao cliente Conhecimento em equipamentos (linha amarela, construção, agrícola ou correlatos) Domínio de indicadores de desempenho (KPIs) e gestão por resultados Conhecimento em sistemas SAP, C4C e pacote Office (nível avançado) CNH válida e disponibilidade para visitas a clientes Disponibilidade para viagens, quando necessário Informações adicionais O que oferecemos: Assistência médica nacional (Unimed) Assistência odontológica (opcional) Seguro de vida auxílio farmácia telemedicina Vale transporte Restaurante no local (conforme unidade) Wellhub (Gympass) – saúde e bem-estar Zenklub – apoio psicológico (sessões gratuitas) Convênio com faculdades (até 60% de desconto) Day off no aniversário J-18808-Ljbffr