Quer fazer parte da equipe de Agendamento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?
Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil. Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes. Nosso Polo é formado por três marcas**:Ligue**, **Niu Fibra** e **Vip Telecom**.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade
**Responsabilidades e atribuições**
Fazer a comunicação com o cliente por meio de uma conversa telefônica;
Agendamento com o objetivo de realizar a coleta e devolução de equipamentos não utilizados pelo cliente;
Monitoramento do retorno da coleta até sua conclusão;
Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços;
Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno;
Monitoramento das atividades e rotas de retirada de equipamentos
**Requisitos e qualificações**
Disponibilidade para trabalhar presencial em Guarujá - SP;
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (de segunda a sábado das 08:00h às 14:20h ou de segunda a sábado das 13:00h às 18:20h);
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
Experiência com atendimento;
**Informações adicionais**
Habilidades necessárias: comunicação assertiva, empatia, comprometimento, trabalho em equipe e proatividade.
Você ama se comunicar e tem facilidade em resolução de problemas?
Então essa oportunidade é para você
**O que oferecemos**:
- Vale-refeição Sodexo - R$280,00 mês;
- Convênio desconto Farmácia - Cartão Golden Farma;
- Seguro de vida - Met Life (sem desconto)
- Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) - opcional;
- Gift card de Natal entregue em dezembro
- Pacote Colaborador exclusivo de serviços de internet da empresa - após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
- Uniforme;
- Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
- Auxílio creche - filhos até 36 meses - limitado a R$214,00 por dependente (conforme política de comprovação)