?? A posição de Suporte Técnico Externo é responsável por realizar manutenções em clientes in loco, com o objetivo de prover a solução de problemas em redes de internet, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade aos clientes.
Responsável por analisar os equipamentos da Digital Net e do cliente, identificando possíveis melhorias e implementando soluções que aumentem a estabilidade e velocidade da conexão dos clientes da Digital Net.
Principais Responsabilidades
Na função de Suporte Técnico Externo, você será responsável por:
Realizar diagnóstico e correção de problemas em conexões de fibra óptica, testando potência, limpeza de conectores e substituição de componentes defeituosos para garantir a qualidade do sinal.
Testar e garantir o desempenho adequado da rede de fibra óptica e WiFi, verificando velocidade, estabilidade e integridade da conexão.
Substituir e reparar roteadores e equipamentos de fibra óptica conforme necessidade, seguindo procedimentos de identificação, instalação e testes.
Instalar e configurar dispositivos e repetidores para ampliar e estabilizar a rede, proporcionando cobertura total e distribuição eficiente do sinal.
Configurar dispositivos dos clientes para garantir o funcionamento correto e acesso aos serviços contratados.
Oferecer treinamento aos usuários sobre o uso correto dos dispositivos, maximizando benefícios e evitando problemas operacionais.
Realizar retirada e instalação de equipamentos conforme solicitação dos clientes.
Substituir equipamentos por versões mais atualizadas para melhorias na qualidade da conexão.
Ativar serviços contratados para clientes corporativos, fornecendo orientações sobre funcionamento e capacidade de banda.
Manter o veículo limpo e conservado para garantir uma condução segura e eficiente.
Informações de Remuneração
?? Salário base: R$*****,00
??? Auxílio Alimentação: R$ 800,00
?? Plano de Saúde
?? Seguro de vida
Horário disponível:
Conhecimento avançado em configuração de roteadores;
Conhecimento intermediário em redes de computadores;
Conhecimento intermediário em equipamentos de TI;
Conhecimento intermediário em configuração de dispositivos de rede;
Conhecimento intermediário em administração de sistemas operacionais (Windows, Linux e Unix);
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