Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São José dos Pinhais, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Jornada: Segunda a sexta-feira: 08h12 às 12h e das 13h às 18h. Os horários podem variar conforme demandas internas e atendimentos agendados. Sábados (sob demanda): 09h às 12h e das 13h às 16h (pagos como hora extra, com adicional de 50%). Local: Av. das Torres, 3989 Loja 3 São Pedro, São José dos Pinhais/PR. Responsabilidades Administrativas: Secretaria Executiva e Apoio ao CEO. Agendar e gerenciar compromissos, reuniões e atendimentos. Organização da agenda e prioridades do CEO. Gestão Administrativa. Organização de documentos físicos e digitais. Verificação dos serviços prestados para conferência de cobranças. Gestão de cadastros e arquivos de clientes. Atendimento e Relacionamento. Atendimento a clientes (presencial, telefone e digital). Comunicação clara, cordial e objetiva com clientes e parceiros. Financeiro, Relatórios e Faturamento. Emissão de notas fiscais de serviço, produto, devolução, remessa e entrada. Apoio no controle de estoque e ordens de serviço. Levantamento de dados e criação de gráficos demonstrativos sobre uso de ferramentas e serviços prestados. Preparação de relatórios para clientes e gestão interna com base nos indicadores operacionais. Gestão de Informações de Serviços Digitais. Apoio à gestão do serviço de VoIP da empresa (controle de dados, monitoramento de uso e exclusões). Organização e manutenção de informações técnicas relevantes para os atendimentos. Ferramentas e Controles: Utilização avançada de Excel (fórmulas, PROCV, macros, tabelas dinâmicas e gráficos). Uso do Trello para organização de tarefas, registros e acompanhamento de rotinas administrativas. Triagem, monitoramento e registro de tickets de atendimento em ferramentas internas. Outras responsabilidades: Garantir a organização e limpeza do ambiente de trabalho. Colaborar com a documentação de processos internos e fluxos administrativos. Apoiar a equipe técnica com registros, atualizações e conferência de dados operacionais. Diferenciais valorizados: Experiência entre 3 e 5 anos em funções similares Fluência em português (oral e escrita). Domínio de Microsoft Outlook, Word, Excel e demais ferramentas do pacote Office. Excelente comunicação interpessoal e atendimento ao cliente. Requisitos obrigatórios: Ensino Médio completo. Experiência comprovada em rotinas administrativas. Excel avançado (fórmulas, PROCV, macros, tabelas dinâmicas, etc.). Conhecimento em Trello. Excelente escrita e comunicação verbal. Perfil: honesto, animado, proativo, com excelente memória e organização. Residir em São José dos Pinhais ou região. Se você busca um ambiente colaborativo, organizado e com oportunidade real de crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!