Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inteligentes para a gestão operacional do setor mineral. Nossa empresa está em constante expansão, já estamos presentes em mais de 50 operações no Brasil, Austrália e EUA e não vamos parar por aqui Acreditamos que a mineração é o combustível para o futuro e estamos prontos para revolucionar esse cenário, tornando o mais eficiente e sustentável. Sabemos que o caminho é desafiador e nós queremos ir longe. Quer vir com a gente?Quem são os FAST2 Miners?Nosso time atua com proatividade, gostamos de compartilhar ideias e fazer a coisa acontecer Aqui, o trabalho é bem dinâmico. Por isso, buscamos pessoas que se adaptem com facilidade, com uma comunicação empática e assertiva entre diferentes áreas. Somos obstinados, pensamos grande e gostamos de trabalhar em equipe, com compromisso, qualidade e integridade. Se você se identifica com esses valores, já é meio caminho andado para ser um FAST2 Miner? Remoto | ? Turno Noturno (22:00 ás 06:00) | ? CLTEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura durante o turno noturno. Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para vocêSuas responsabilidades incluem:Atender e resolver chamados de nível 1, como dúvidas e falhas em software/hardware;Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.O que esperamos de você:Proatividade e capacidade de antecipar problemas;Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;Espírito de equipe e colaboração;Bons conhecimentos em Excel.Diferenciais:Conhecimento em mineração ou atuação no setor de mineração;Formação em Engenharias, Análise de Sistemas ou Técnico em Mineração;Conhecimento em SQL.Disponibilidade necessária:Trabalho noturno em escala: das 16h às 00h ou das 00h às 8h, de segunda a sexta;Plantões de fim de semana (09h às 22h, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala.Vantagens em ser Fast2 Miner:Salário compatível com o mercado;Vale flexível, utilize onde desejar;Plano de Saúde e Odontológico sem mensalidade;Aqui você aproveita seu aniversário com um Day OFFTemos PLR - Participação de Lucros e Resultados;Programa de indicações premiadas;PDI's, incentivos educacionais e trilhas reais de crescimento técnico ou de liderançaAqui você terá espaço para se desenvolver e contribuir junto a um time incrível