QUEM SOMOS:Há décadas no mercado, a Areco se destaca como uma empresa pioneira no desenvolvimento de sistemas de gestão.
Vestimos a camisa do empreendedorismo, oferecendo soluções impulsionadas por nossa tecnologia, expertise, suporte e um compromisso genuíno com a formação de uma sociedade especialista no assunto.
DESCRIÇÃO DA VAGA:Na Areco, buscamos um Analista de Suporte Técnico para garantir que os usuários do nosso ERP tenham uma experiência fluida e eficiente.
Mais do que resolver chamados, esse profissional será um facilitador do conhecimento, ajudando os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, colaborando com outras equipes e impulsionando a melhoria contínua dos processos.Modalidade: Presencial PERFIL DESEJADO:Boa comunicação verbal e escrita, garantindo um atendimento claro e eficiente aos usuários;Perfil focado e analítico, com capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma estruturada;Habilidade de resolução de problemas, investigando causas e propondo soluções eficazes;Gerenciamento do tempo, priorizando demandas e garantindo agilidade no suporte;Proatividade, antecipando necessidades e contribuindo ativamente para melhorias nos processos.Orientação para Resultados;Aprendizagem contínua, buscando aprimorar conhecimentos e acompanhar as evoluções tecnológicas.Requisitos:REQUISITOS:Ensino superior completo em Administração, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.Experiência mínima de 1 ano em suporte a ERP ou outros sistemas de gestão.Noções básicas de processos administrativos, incluindo financeiro, fiscal, comercial, produção e folha de pagamento.Conhecimento básico em banco de dados SQL Server, incluindo consultas simples.Experiência com ferramentas de acesso remoto para suporte técnico.Familiaridade com o Pacote Office.Desejável conhecimento em metodologia KCS.BenefíciosBENEFÍCIOS:Cartão Swile: vale refeição/alimentação, auxílio mobilidade e auxílio academiaConvênio: médico e odontológico;Auxílio Conhecimento: cursos e especializações;Seguro de Vida.
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