Ferreira & Chagas Advogados O Ferreira & Chagas Advogados é um Escritório de Advocacia Mais de 30 anos no mercado Serviços advocatícios nas mais diversas áreas do Direito: Trabalhista, Civil, etc. Filial voltada para o Call Center: Santos Dumont. Fechou contrato com a Caixa Econômica Federal. A vaga é para Supervisor de Call Center para a Caixa Econômica Federal. Atividades do Supervisor: • Supervisionar a equipe de cobrança • Gestão de indicadores de performance • Cumprimento de metas • Assegura a conformidade com as políticas da empresa • Proporcionar feedback •Direcionar chamados • 3 Produtos: Comercial, habitacional e cartão de credito. • Principais indicadores: Tempo logado, PA logada, Tempo falado. LI-Onsite