DESCRIÇÃO
Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um ambiente interno de crescimento com valores sólidos: equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. E aí, vem com a gente?
ATIVIDADES
* Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;
* Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;
* Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;
* Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;
* Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
REQUISITOS
* Ensino Médio Completo;
* Experiência no atendimento ao cliente;
* Comunicação;
* Digitação;
* Informática básica e Pacote Office.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
* Local de trabalho: Vitória/ ES – Jardim Camburi;
* Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;
* Folga somente aos domingos
* Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.
PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Independente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper
* Local de trabalho: Vitória, ES
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
* Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Perfil analítico
* Relacionamento interpessoal
* Proatividade
* Boa comunicação
* Comprometimento
BENEFÍCIOS
* Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazer
* Clube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)
* Anywhere Office: uma semana / duas vezes por ano
* Home office todas às sextas-feiras
* Wellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* Auxílio creche para filhos até 6 meses de idade
* Auxílio home office através da plataforma Tanto
* Saúde: assistência médica e odontológica
* Up Refeição ou Up Alimentação
* Up GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitado
* O dia do seu aniversário é na sua casa mais Vale Presente Up