Sobre a Empresa:
A Euro Telecom é uma empresa de Call Center prestadora de serviços para clientes jurídicos, tais como, gerenciadoras de cartões de benefícios entre outros segmentos. Por possuir uma cultura de inovação e agilidade, conta com um sistema que possibilita soluções customizadas, acompanhamento de indicadores e relatórios personalizados.
Sobre o Cargo:
Estamos com oportunidade para o nosso departamento de Call Center em que atuará como Teleoperador de Suporte Técnico.
Responsabilidades:
Prestar atendimento aos estabelecimentos, clientes e usuários com dúvidas ou problemas nos sites das gerenciadoras.
Realizar vendas manuais de abastecimentos e serviços.
Orientar sobre erros apresentados nas vendas realizadas pelas maquininhas ou manuais pelo 0800.
Abrir chamado e enviar e-mails com solicitações dos estabelecimentos e clientes para a supervisão realizar as tratativas e envio aos setores responsáveis.
Orientar usuários a utilizarem os cartões benefícios e vales, resetar senhas, desbloquear cartões, auxiliar com o acesso ao aplicativo.
Realizar ativo quando necessário para retorno de solicitações aos credenciados, clientes e usuários.
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Pacote Office básico.
Experiência com atendimento ao cliente.
Residir em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia.
Benefícios:
Vale Refeição ou Alimentação.
Cartão multibenefícios.
Assistência Odontológica.
Convênio médico.
Seguro de Vida.
Vale Transporte.
Parcerias com faculdades.
Parceria com o SESC.
Day Off no mês do aniversário.
Wellhub.
Show more Show less