A função de assistente de retenção é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.
Ela envolve trabalhar em processos administrativos e operacionais com problemas de complexidade média, mantendo informações atualizadas e documentos organizados.
Para isso, o profissional deve ter habilidades de comunicação eficaz e resolução de problemas, além de ser capaz de manter relacionamentos humanizados com os clientes.
Além disso, é importante que o candidato tenha metas estabelecidas pela empresa e seja capaz de gerar relatórios de forma eficiente.