O nosso Service Desk é uma equipe dinâmica que busca talentos para se juntarem a nós como profissionais experientes em Tecnologia da Informação.
Nossa empresa oferece oportunidades para crescimento e desenvolvimento, com matriz no Brasil e filiais em território internacional.
Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída de no mínimo 360 horas em Tecnologia da Informação ou correlatos;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir a DMM Foundation Certified.
Requisitos adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, aplicadas à automação de tarefas, criação de relatórios e análise de dados, apoio à tomada de decisão e inovação contínua.
Responsabilidades:
* Mantenha as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, incluindo ambientes, pacotes e extensões;
* Realize atualizações, aplique patches, corrija falhas e vulnerabilidades, bem como implemente melhorias e inovações tecnológicas na plataforma;
* Assegure que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações, operando com eficiência, confiabilidade e desempenho.