Descrição do cargo:
Nossa empresa está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de tecnologia, atuando diretamente no atendimento aos usuários.
Sobre o cargo:
O Analista de Suporte Júnior será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos de TI, contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa. Será necessário possuir experiência na área de TI, como abertura de chamados, tratativas de backlogs, resolução de problemas e iniciativa. Além disso, é fundamental gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis.
O que estamos procurando:
* Possuir experiência na área de TI.
* Iniciativa, gostar de compartilhar ideias, participar de mudanças e se adaptar a todos os cenários possíveis.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets.
* Experiência com acompanhamento de chamados, incidentes, SLA.
* Pontualidade e postura, boa comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento avançado em suporte ao usuário (presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL.
* Disponibilidade de horários e para atuação aos finais de semana.
* Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão.
Ambiente de trabalho:
O candidato selecionado trabalhará em um ambiente 100% presencial em Barueri/SP, com um modelo de contratação CLT e tempo de alocação indeterminado. O horário de trabalho será das 08h às 17h, das segundas às sextas-feiras.
Vantagens do cargo:
A nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A equipe é global, composta por pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Nós não discriminamos baseado na etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política. O que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.
Nossa missão:
Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho inovador e acolhedor, onde cada colaborador possa desenvolver suas habilidades e alcançar seu máximo potencial. Se você é uma pessoa loucamente incrível e quer ser parte desse time, esteja pronto para se juntar a nós!