Venha fazer parte do nosso time e ajude-nos a criar experiências inesquecíveis para nossos hóspedes!
Estamos em busca de alguém detalhista, organizado e apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Se você é proativo, possui boa comunicação e um perfil analítico, essa oportunidade é para você.
O que você vai fazer no seu dia a dia:
* Receber com calor e cordialidade todos os visitantes que chegarem;
* Atender telefonemas de forma amigável e eficiente;
* Verificar e responder e-mails com atenção;
* Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro dos hóspedes;
* Conduzir check-ins e check-outs de maneira organizada;
* Gerenciar o recebimento de pagamentos das diárias;
* Auxiliar na chamada de táxi para os hóspedes, conforme necessário;
* Manter a recepção sempre arrumada e acolhedora;
* Oferecer apoio e assistência aos hóspedes durante a estadia;
* Esclarecer dúvidas sobre os serviços e a estrutura do hotel;
* Sugerir pontos turísticos, passeios e restaurantes para enriquecer a experiência dos hóspedes;
* Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos da pousada.
O que buscamos:
* Perfil analítico, criativo e proativo, com atenção aos detalhes;
* Boa comunicação e disposição para aprender e se desenvolver;
* Capacidade de manter a qualidade no atendimento mesmo sob pressão;
* Habilidade em negociação e flexibilidade para atender às necessidades dos hóspedes e da equipe;
* Agilidade nas tarefas diárias, com planejamento eficaz para garantir operações fluídas;
Nós somos apaixonados por criar experiências únicas para nossos hóspedes. Nosso compromisso é entregar produtos e serviços de QUALIDADE, com ATENDIMENTO de excelência e sempre prezando pelo DESENVOLVIMENTOdos nossos colaboradores, clientes, parceiros e da comunidade.
Aqui, acreditamos e investimos nas pessoas. Nosso ambiente é inclusivo e colaborativo, incentivando todos a darem o melhor de si. Valorizamos a Paixão por Fazer, a Inovação, o Foco em Resultados e, acima de tudo, Gostar de Gente. Buscamos pessoas que compartilhem desse mesmo entusiasmo, que sejam curiosas e tenham a coragem de desafiar o comum.